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Problemi di registrazione / Login

seniorengineering@iinet.net.auseniorengineering@iinet.net.au Messaggi: 1Verified User

Ciao a tutti, ho appena acquistato il pacchetto Yamaha R1 Race Team 2015-17 (Professional) ma ho problemi a connettere tutto. Dopo aver scaricato il software, viene visualizzata una finestra che dice "Attenzione! Solo per gare a circuito chiuso". È possibile inserire l'indirizzo e-mail e la password dell'utente e offre la possibilità di registrarsi o accedere. Se provo ad accedere, ricevo un messaggio che dice Errore: credenziali non valide (usando la stessa email e password dell'account). Se provo a registrarmi, mi chiede se ho l'hardware pronto per l'uso, dite di sì, quindi inizia a controllare il dispositivo (ecu e cablaggio collegati). Questa parte richiede molto tempo e poi ogni volta che dice Fail: controlla la connessione a Internet. Sto usando il wifi di casa e la connessione è forte. Non riesco a superare questo punto. Se chiudo tutto e provo ad aprire il software sul computer, ricevo un avviso che dice Errore: FTECU Tuning Suite è già in esecuzione. Qualcuno può aiutare ????

Commenti

  • nlhenry1@gmail.comnlhenry1@gmail.com Messaggi: 1Verified User
    modificato January 2020

    Ciao, ho riscontrato lo stesso problema, ma ho finito con l'applicazione e il flashing ecu riuscito. Ecco cosa ho fatto: in Windows 10 le impostazioni del firewall hanno consentito all'applicazione FTecu di essere consentita tramite il firewall su entrambe le reti private e pubbliche (non sono sicuro che fosse effettivamente il colpevole). Ho anche finito per creare il mio account ftecu tramite sito Web, confermare tramite e-mail generata automaticamente, quindi avviare FTecu, collegare hardware / ecu, inserire le credenziali e premere il pulsante di accesso anziché registrarsi. Ci volle un po 'e alla fine disse che c'era un errore nel contattare il server o qualcosa del genere, ma alla fine aprì l'applicazione e da lì fui in grado di eseguire il flash della ECU.

  • jason@ftecu.comjason@ftecu.com Messaggi: 1,071Staff User

    Salve, hai ancora problemi ad accedere a Tuning Suite con il tuo account? Grazie Jason A.

  • stefan.eberle@gmx.chstefan.eberle@gmx.ch Messaggi: 5Verified User

    Ciao, volevo anche comprare una nuova patente per la mia nuova moto oggi. Ho avviato il software e ora ho lo stesso problema. "Errore: server offline.". Qualcuno può aiutare?

  • stefan.eberle@gmx.chstefan.eberle@gmx.ch Messaggi: 5Verified User

    Ciao di nuovo, ho risolto il problema da solo. Ho visto che avevo installato due versioni del software. Il vecchio del 2017 non ha funzionato. Ho avviato la versione più recente, ha scaricato gli ultimi aggiornamenti prima che fosse mostrata la finestra di dialogo di accesso. Ed ecco, dopo che il login è stato possibile e tutto ha funzionato.

  • elr0718@hotmail.comelr0718@hotmail.com Messaggi: 1Verified User

    Grazie!!! nlhenry1@gmail.com

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