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Error de la API del servidor después de cambiar a una nueva computadora portátil

  • Obteniendo los siguientes errores usando la última compilación de FTECU: Error de Server-Api al intentar iniciar sesión
  • No obteniendo respuesta (programa interminable intentando registrar el dispositivo) al intentar registrar

Comentarios

  • jason@ftecu.comjason@ftecu.com Mensajes: 1,071Staff User

    Hola, ¿Tienes un nuevo cable USB que estás intentando registrar o todavía estás usando el antiguo? Gracias, Jason A.

  • Todavía quiero trabajar con el anterior ... Simplemente no lo usé por un tiempo. Intenté de nuevo ... mismo mensaje de error. En su portal puedo iniciar sesión normalmente, pero no a través de la herramienta FTECU.

  • Por cierto: intenté desinstalar + limpiar entradas de registro + reinstalar. No ayudó.

  • jason@ftecu.comjason@ftecu.com Mensajes: 1,071Staff User

    Hola, ¿puedes enviarme algunas fotos del cable que estás intentando utilizar actualmente? ¿Ya está registrado en su cuenta? Gracias, Jason A.

  • karsten.breitkopf@kfzeonline.dekarsten.breitkopf@kfzeonline.de Mensajes: 6Verified User
    editado December 2020

    Sí: estaba registrado y funcionaba en el pasado.

  • Hola Jason, ¿alguna actualización sobre esto? Independientemente de cómo se vea su declaración, sería bueno obtener una;) Gracias Karsten

  • hberessi@comcast.nethberessi@comcast.net Mensajes: 7Verified User

    Tengo el mismo problema después de descargar SW en mi nueva computadora. Aparece una ventana emergente al iniciar sesión que dice que necesito una conexión a Internet válida. Hago clic en Aceptar e intento iniciar sesión de nuevo y se congela.

  • jason@ftecu.comjason@ftecu.com Mensajes: 1,071Staff User

    Daño, conecte su cable USB a la computadora cuando abra el software y no pasará ningún problema. Gracias, Jason A.

  • karsten.breitkopf@kfzeonline.dekarsten.breitkopf@kfzeonline.de Mensajes: 6Verified User

    Hola Jason, no he seguido el tema desde principios de año, pero lo comprobé ahora de nuevo. Incluso con el cable USB correctamente conectado e identificado en el administrador de dispositivos, obtengo la respuesta "Invalid login" (en alemán, "Ungültige Anmeldeinformationen"). ¿Hay algo que pueda leer en el administrador de dispositivos que pueda ayudarlo a identificar el problema?

  • jason@ftecu.comjason@ftecu.com Mensajes: 1,071Staff User

    Hola, ¿Puede iniciar sesión en nuestro sitio web con las mismas credenciales sin problema? Sé que estás en nuestro sistema para acceder al foro, por supuesto, pero no estoy seguro de si lo tienes guardado para iniciar sesión siempre. Gracias, Jason A.

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