Foro de soporte

Error de acceso no autorizado

tahodge@gmail.comtahodge@gmail.com Mensajes: 4Verified User

He estado recibiendo esto desde que obtuve la nueva tableta con un nuevo sistema operativo, creo que la última vez que funcionó fue cuando usé win8, creo. Estoy tratando de que funcione nuevamente, esperaba que se arreglara solo con una actualización o algo así, pero todavía no. Busqué otros errores similares, y parecen estar en el programa. Ni siquiera puedo abrir el programa. Puedo escribir la información de inicio de sesión y luego aparece este error. ninguno de los demás tenía una solución, pero pensé que publicaría de todos modos. Ojalá que el mío sea un poco diferente de lo que describen tenga una solución.

Comentarios

  • jason@ftecu.comjason@ftecu.com Mensajes: 1,071Staff User

    Hola, ¿Qué tipo de tableta y sistema operativo estás usando? Gracias, Jason A.

  • tahodge@gmail.comtahodge@gmail.com Mensajes: 4Verified User

    Superficie, windows 10

  • jason@ftecu.comjason@ftecu.com Mensajes: 1,071Staff User

    Hola, hazme un favor para no tener que restablecer tu contraseña. Envíeme su información de inicio de sesión de usuario (correo electrónico y contraseña) Envíeme a jason@ftecu.com por favor. Gracias, Jason A.

  • tahodge@gmail.comtahodge@gmail.com Mensajes: 4Verified User

    enviado ayer, alguna actualización?

  • jason@ftecu.comjason@ftecu.com Mensajes: 1,071Staff User

    Hola, pude recrear tu problema y dejé que los chicos de aquí lo resolvieran. Son conscientes del problema y estaban trabajando para solucionarlo cuando me fui el día 21. Regresé el día 2 y me marcho de nuevo mañana por dos semanas y media. Haga un seguimiento con Kento aquí la próxima semana si el problema persiste. Su contraseña fue restablecida para que coincida con su código postal por cierto. Gracias, Jason A.

  • tahodge@gmail.comtahodge@gmail.com Mensajes: 4Verified User

    sigue sin funcionar

Inicia sesión o regístrate para comentar.