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USBを登録できません

Tuningスイートをダウンロードして、画面に移動してUSBを登録しました。新品なので、パッケージから取り出してラップトップに差し込みました。メールアドレスとパスワードを入力し、[同意する]チェックボックスをオンにして、登録を押しました。ハードウェアの準備ができているかどうかを尋ねられ、[はい]をクリックしました。それはデバイスをチェックしていると言いました。次に、「不正アクセスエラーです。もう一度試すか、サポートに連絡してください。どのステップを逃したのですか?」というエラーが表示されます。

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