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无法下载软件

damianohiggins@gmail.comdamianohiggins@gmail.com 帖子：1Verified User
在 R6

你好，我无法将 FTECU 软件下载到我的 Windows 10 笔记本电脑上，我一直收到一条消息，说软件感染了恶意软件 Damien

评论

  • logan@ftecu.comlogan@ftecu.com 帖子：66Staff User

    您好，您还需要这方面的帮助吗？如果需要，我会从论坛复制这些信息……我们的软件没有病毒，但您的杀毒软件将其标记为病毒，因此您需要在 Microsoft Defender 中为该软件添加一个例外。我还会提供您可以尝试的其他方法，但最终还是取决于您的杀毒软件保护，以及如何让计算机接受它。以下是一些可能有帮助的方法，但不同的计算机有不同的杀毒软件保护。*如果软件无法打开，则说明 Microsoft Defender 存在问题 - 您需要将我们的软件添加为例外*如果软件无法下载，则说明浏览器存在问题 - 您可以尝试使用其他浏览器，例如 Firefox、Edge 或 Chrome*如果软件已安装但现在无法打开，则可能需要更新。请确保卸载以前的版本，然后重新安装当前版本。您还可以尝试以下方法：前往“设置”>“隐私和安全”>“Windows 安全中心”>“打开 Windows 安全中心”>“保护历史记录”，然后会出现一个下拉菜单，其中包含我们软件的下载权限。如果您收到提示，或看到任何“标记为安全”、“仍然运行”、“允许”或“保留”的软件选项，请务必执行这些操作。

  • futureracerx@gmail.comfutureracerx@gmail.com 帖子：5Verified User

    我也遇到了同样的问题，输入用户名和密码后，登录界面就卡住了。我用的是 Parallels 和 iMac 2025。

  • futureracerx@gmail.comfutureracerx@gmail.com 帖子：5Verified User

    在 Windows 11 上尝试了你提到的所有步骤

  • logan@ftecu.comlogan@ftecu.com 帖子：66Staff User

    @futureracerx@gmail.com 我向您列出的这个电子邮件地址发送了一封电子邮件。-Logan

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