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Não é possível registrar o USB

Consegui baixar o pacote Tuning e depois fui para a tela para registrar o USB. É totalmente novo, então tirei-o da embalagem e liguei-o ao laptop. Digitei meu endereço de e-mail e senha, marquei a caixa de acordo com os termos e clique em registrar. Ele perguntou se meu hardware estava pronto e cliquei em sim. Ele disse que estava verificando o dispositivo. Em seguida, recebo um erro que diz "Erro de acesso não autorizado. Tente novamente ou entre em contato com o suporte. De qual etapa perdi?

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