지원 포럼

소프트웨어를 다운로드할 수 없습니다

damianohiggins@gmail.comdamianohiggins@gmail.com 게시물 : 1Verified User
...에서 R6

안녕하세요. Windows 10 노트북에 FTECU 소프트웨어를 다운로드할 수 없습니다. 소프트웨어가 MALWARE에 감염되었다는 메시지가 계속 표시됩니다. Damien

코멘트

  • logan@ftecu.comlogan@ftecu.com 게시물 : 66Staff User

    안녕하세요, 여전히 도움이 필요하신가요? 필요하신 경우 포럼에서 정보를 복사해 두겠습니다... 저희 소프트웨어에는 바이러스가 없지만, 바이러스 백신 프로그램에서 바이러스로 표시하고 있으므로 Microsoft Defender에서 이 소프트웨어를 예외로 설정해야 합니다. 시도해 볼 수 있는 다른 방법도 알려드리겠지만, 결국은 바이러스 백신 보호 기능과 컴퓨터에서 이를 허용하도록 하는 방법을 알아내는 데 달려 있습니다. 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법을 알려드리지만, 컴퓨터마다 바이러스 백신 보호 기능이 다릅니다. *소프트웨어가 열리지 않으면 Microsoft Defender에 문제가 있는 것입니다. 저희 소프트웨어를 예외로 추가하세요. *소프트웨어가 다운로드되지 않으면 브라우저 문제입니다. Firefox, Edge 또는 Chrome과 같은 다른 브라우저를 사용해 보세요. *소프트웨어가 이미 설치되어 있지만 열리지 않으면 업데이트가 필요할 수 있습니다. 이전 버전을 제거한 후 현재 버전을 다시 설치하세요. 또 다른 방법은 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 > Windows 보안 열기 > 보호 기록 > 으로 이동하면 소프트웨어 다운로드를 허용할 수 있는 드롭다운 메뉴가 있습니다. "안전한 것으로 표시", "무조건 실행", "허용" 또는 "유지"와 같은 메시지가 표시되면 해당 설정을 변경해 주세요.

  • futureracerx@gmail.comfutureracerx@gmail.com 게시물 : 5Verified User

    같은 문제가 발생해서 사용자 이름과 비밀번호를 입력해도 로그인 화면에서 멈춤 현상이 발생합니다. Parallels와 iMac 2025를 사용하고 있습니다.

  • futureracerx@gmail.comfutureracerx@gmail.com 게시물 : 5Verified User

    Windows 11에서 언급한 모든 단계를 시도했습니다.

  • logan@ftecu.comlogan@ftecu.com 게시물 : 66Staff User

    @futureracerx@gmail.com 귀하가 등록하신 이메일 주소로 이메일을 보냈습니다. -로건

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