Hilfeforum

Bitte ändern Sie den Namen dieses Abschnitts des Forums: er ist irreführend

ad.excellere@verizon.netad.excellere@verizon.net Beiträge: 6Verified User

Bitte ändern Sie dies in "Support Requests and Troubleshooting Guides". "Fehlerberichte" sind Dinge, die von Softwareanbietern (in diesem Fall FTEcu) herausgegeben werden und alle Fehler auflisten, die in jeder neuen Version der Software behoben wurden. Hier habe ich nicht erwartet, Supportanfragen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung zu finden. Das Durchsuchen des Forums nach einem der beiden Begriffe - branchenübliche Begriffe - hat überhaupt nicht geholfen. Jetzt, da meine Fahrradseite und mein Steuergerät funktionieren, werde ich wahrscheinlich nie wieder Unterstützung brauchen, aber zukünftige Benutzer / Kunden könnten dieses bisschen Klarheit wahrscheinlich gebrauchen. Ich würde auch vorschlagen, Ihre Seite „Dokumente“ auf der Hauptwebsite mit einer Aussage wie „Supportanfragen und Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie in unserem Forum“ zu ändern, wobei der gesamte Satz (in großer Schrift) ein Link zum entsprechenden Forumsbereich ist .

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