Die Lizenz gehört mir, wird aber nicht erkannt, wenn ich versuche zu flashen

im R3
Es werden alle meine lizenzierten Steuergeräte angezeigt, aber wenn ich versuche, das Steuergerät zu schreiben, heißt es, dass es einem anderen Benutzer gehört, der ich bin. Was ist das Problem?
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Bemerkungen
Verwenden Sie dasselbe Konto? Gleiche Lizenznummer?
Gibt es eine Möglichkeit zu verfolgen, welche Lizenzen zwischen Konten auf Unternehmensseite übertragen werden? Ich weiß, dass es nicht in meinem persönlichen Konto gespeichert ist, aber ich war mir nicht sicher, ob das an Ihrem Ende sichtbar ist. Vielen Dank für die Hilfe am Telefon heute, werde bis morgen nicht wissen, was mit meinem Tuner los ist, ich habe heute Abend mit ihm gesprochen
Ja, Lizenzübertragungen werden protokolliert, aber das ist ein Back-End-Deal für Administratoren, dessen Ausgrabung einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Der Hauptaspekt der Angelegenheit ist, dass die Lizenz für dieses Steuergerät immer noch in seinem Namen ist und an Sie übertragen werden muss.