It sounds like maybe your computer isn't recognizing the USB drivers correctly. First try multiple USB ports if you have them. If still no luck after that then try to manually install the drivers. Go here: https://ftdichip.com/drivers/ then download the driver for (VCP & D2XX).
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コメント
こんにちは、コンピュータに接続されたUSBケーブルでログインしようとしたときに表示されるエラーメッセージは何ですか？ありがとう、ジェイソンA。
実際にはエラーメッセージはありません。メール/パスヒットログインを入力すると、グレー表示のままになり、プログラムを閉じることすらできず、終了するためにaltdelを実行する必要がありました。
こんにちは、コンピュータがUSBドライバを正しく認識していないようです。 USBポートがある場合は、最初に複数のUSBポートを試してください。それでもうまくいかない場合は、手動でドライバーをインストールしてみてください。ここに移動します：https://ftdichip.com/drivers/次に、（VCP＆D2XX）のドライバーをダウンロードします。ありがとう、ジェイソンA。
ドライバーをダウンロードしてインストールしようとしましたが、登録をクリックするとUSBケーブルが表示されるので問題はないようです。他に何を試すべきかわかりません。あなたが助けることができることを願っています
現在動作しているVirtualboxが原因のようです。