Recebendo código de ativação...??

em R1
Como recebo o código? Ele reconhece minha compra e eu a transferi para o e-mail associado à minha conta, mas não consigo fazer nada com ela. Estou tentando atualizar meu R1 19 e tenho o chicote de banco de quando o usei no meu R1 15 que eu tinha, mas ele não me permite fazer nada em relação à conexão com a ECU de 2019... Alguém sabe o que posso estar fazendo errado? Ou não estou fazendo corretamente? Obrigado! - John
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