USBが機能しない

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手紙の指示に従いました。これがすべてです。 「エラー: デバイスのハードウェア障害」と表示される

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また... これは真新しいユニットです。数日前に受け取り、今日箱を開けました。ソフトウェアのインストールとUSBの登録の指示に従いましたが、何かを差し込んだことさえ登録しませんでした。

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昨日誰かと話し、（当時）2台の異なるコンピューター（現在は4台の異なるコンピューター）でテストしようとすると、デバイスに「エラー：認識されないUSBデバイス」というエラーが発生しました。 USB デバイスを返却するように言われました。エラーが見つかった場合、またはエラーを再現できる場合は、新しい USB デバイスを送ります。エラーを再現できない場合はどうすればよいでしょうか。 🤦‍♂️

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エラーを再現できない場合は、お客様と協力して問題を特定し、解決します。